Kwaliteit

Autoriteit Financiële Markten- AFM

Zelfverzekerd hecht grote waarde aan kwaliteit. Wij houden ons graag aan de richtlijnen die de Autoriteit Financiële Markten (AFM) opstelt. Onze vergunning bij de AFM is geregistreerd onder nummer 12019119. Niet omdat het een verplichting is, maar omdat we graag goed en eerlijk advies geven. 

Stichting Erkend Hypotheekadviseur-SEH

Onze hypotheekadviezen worden opgesteld door een hypotheekadviseur die is aangesloten bij de Stichting Erkend Hypotheekadviseur. Een erkenning van de SEH is een kwaliteitslabel voor deze beroepsgroep. Het is een bewijs van vakmanschap, betrouwbaarheid en ervaring. De adviseurs worden jaarlijks bijgeschoold om de kennis up-to-date te houden en om zich nieuwe richtlijnen of regelingen eigen te maken.
Meer informatie over Erkend Hypotheek Adviseurs staan op deze site. Alle erkenden staan met hun werkadres in het SEH-register. Het SEH-inschrijfnummer van Bob Rokebrand is: 12209 

Klachten

Bij klachten zullen wij uiteraard ons best doen dit met u op te lossen. Ook dat hoort bij vertrouwen. Om die reden zijn wij ook aangesloten bij het Kifid (Klachteninstituut Financiële Diensten) onder het nummer 300.011030. Voor meer informatie over het Kifid kunt u terecht op hun website.

Zelfverzekerd is een transparante organisatie. Wij wijzen u graag op onze algemene voorwaarden.